燕有来去，杨柳青又枯
时间沉淀下的人文情怀不会腐朽
这座城，因承载而别具魅力，因历史而耐人寻味
人这一生，总要去趟郑州
去听听二七塔的钟声
走一走"连心里"
感受一下中原古都的魅力
前言：
郑州崔素云崔姐作为罗曼缔克瓷砖元老级的代理商，经营罗曼缔克品牌19年，尽管平日里非常忙，也能很好地平衡事业与生活，将一切打理得井井有条，一步一个脚印，一年一个台阶。
有时候，真正的平凡也是一种伟大。大多时间，崔姐会每天在店里和客户聊聊设计聊聊家常，聊聊时尚和美，一天到晚觉得时间过得很快，偶尔也会在自己的店里喂流浪猫狗，给他们提供一些吃的喝的，这样的事情让她觉得特别有意义特别开心。
让罗曼缔克品牌闪耀中原大地，让好产品走进千家万户！这是崔姐制定的长远规划和目标。因为，她坚信“好品牌自带流量！”
今天，笔者以专访的形式走进崔素云（崔姐），探寻她的瓷砖生意经营管理之道，以及工作之外的生活哲学，以此抛砖引玉，让我们一起从中借鉴一二。
▲郑州罗曼缔克代理商 崔素云
从0到1，一路坚持19年
崔姐作为罗曼缔克瓷砖元老级的代理商，一路走来19年了，回忆起过去，感触真的太多太深了，不是一二句话就能讲完的。
崔姐说：“记得最开始接触罗曼缔克瓷砖，是被它的名字所吸引——浪漫、时尚是它给我的第一印象，产品又很有特色。然后亲自去到了佛山罗曼缔克瓷砖总部，看到它的产品质量和设计我是很认可的，而真正最后让我下定决心做罗曼缔克瓷砖品牌的理由，则是因为罗曼缔克的掌舵人刘胜红董事长，在和他详谈过后被刘董事长的温度和情怀给彻底打动，我当时就认为一个有温度有情怀的企业，这就是我要追随一辈子的事业。
罗曼缔克瓷砖22年如一日的坚持用心的做好产品，而且我们的产品线现在也越来越丰富，从最初的300*300规格的小砖，到现在的400*800、800*800、600*1200、750*1500、900*1800、1200*2400等产品规格和系列都齐全，让我们经销商觉得这就是一个朝阳型的企业，给我们有很大的归属感，而且在和罗曼缔克合作19年以来，我是真心喜欢它真心爱它，我认为它就是能真正带给消费者美和时尚的这么一个瓷砖品牌。
因为深爱，所以即便我闭上眼睛，你说一个型号，我都能马上告诉你，哪个产品和哪个搭配能营造出什么样的氛围，我真的能如数家珍的把它说出来。特别是，最近几年罗曼缔克品牌开始重视品牌建设和终端的赋能，这让很多设计师和业主都知道了，非常认可我们的产品和服务。”
▲郑州罗曼缔克代理商 崔素云
疫情之下，办法总比困难多
这几年的疫情对于全国市场的影响也是比较大，特别去年对于郑州整个市场可谓考验巨大，特别是去年的7月20日郑州洪水，郑州罗曼缔克的仓库和店面全部给淹了，然后紧跟着8月份、11月份两个月疫情，说难，郑州是真的很难，但是越难越要找出路。在这么艰难的情况下，我们整个团队没有坐等，而是积极行动起来，从多个方面想办法，深耕销售渠道，狠抓管理效能，这样保证了郑州罗曼缔克业绩依旧能稳步的逐年增长。
崔姐觉得郑州能走出绝境，很大一部分原因得益于罗曼缔克这个品牌优势，无论是品牌知名度、用户口碑指数、产品质量和花色，以及服务理念等，都能吸引到客户，而我们一直走的是设计师、装饰公司渠道，而且一般找到设计师和装饰公司，客户群体基本上也属于小资青年，消费水平还是有的。然后，设计师和装饰公司和我合作了那么多年，对我很了解，双方建立了长久坚固的伙伴关系，知道我一直坚持只做罗曼缔克瓷砖一个品牌，很认可我这个人和这个品牌，特别是设计师带客户来门店，我总能像献宝一样，滔滔不绝的介绍罗曼缔克瓷砖的优势，我的激情也能打动客户的购买欲望。
▲崔总与客户部分聊天截图
打铁还需自身硬
今年，我又单独建立了一支渠道服务团队，旨在提升客户服务质量，我觉得只有不断的提升自身的服务水平，设计师们才愿意和我们对接，给我们推荐客户，这个是相互促进成长的正向过程。其次，我喜欢改造店面，我一般没事就在店面看，看哪里不顺眼了，或者不行了，我就要必须马上的整改。我喜欢“瞎折腾”特别是罗曼缔克上新花色了，那我就要开始折腾了，总的来说整改店面是我工作的一部分，我要让店面常新，有吸引客户的特色，一定不要落后。这样我感觉，客户每次来我店面都说，崔姐你家店面怎么又改了，我说是啊，所以你们要经常来，每次都能给你们带来新鲜感。所以，还是我常说的那句话，你做什么事情之前，一定要是热爱的，这样你就会不怕折腾。
▲郑州罗曼缔克专卖店
8小时之外的左岸生活
我感觉自己多少还是有点思想的，在经营生意时，我就是罗曼缔克的代言人，在生活中，我是热爱生活的，更喜欢时尚的东西。或许，这是与生俱来的吧，我在年轻的时候就喜欢研究时尚，加盟了罗曼缔克瓷砖以后，我就更加热衷于时尚这块，无论是服饰与首饰搭配，还是家里装修，都应该融入时尚的元素。所以，现在来我店里面的无论是设计师还是普通业主，我一说罗曼缔克是一个时尚的品牌，大家也都很认可，其实一个优秀的销售员就是门店与品牌的代言人。我其实没什么大的爱好，就是一年365天除了过年放假以外，几乎天天都在店里边儿，我喜欢和客户聊天，和设计师聊天，聊聊家常，聊聊时尚和美，一天到晚觉得时间过得很快，然后就是刚刚说的整理店面，改造店面，这样我觉得自己特别有成就感，我女儿老是说：妈妈，你把爱好干成事业了，所以不觉得痛苦，每天都很有激情。有时候，我还在建材市场喂流浪猫狗，给它们提供一些吃的喝的，就觉的特别有意义，特别开心。说到家庭我很开心，因为无论是老公还是女儿都很支持我的工作，我一直强调说，女人无论结婚与否，生孩子与否，都应该要有自己的事业，不能一直在家里呆着，要走出来，走到社会当中去，不管赚多赚少，你看我们出来上班，可以打扮的漂漂亮亮的，穿上我们喜欢的衣服和首饰，画上美美的妆，展现我们自己的风采，就是说你既能换上睡衣当家庭主妇，又能穿上职业装独挡一面，下班后好好的做一顿美食犒劳一下自己，其实是挺充实的。我女儿小时候就知道，妈妈永远是客户第一，工作第一，她从小我就没有怎么管过她，但是她也很自觉，一直学习是都特别好，特别优秀。上次我女儿还躺在我怀里说，“有你这样的妈妈，我感到很自豪”，听她这么说这比赚很多钱都来的高兴。
▲崔姐和女儿
在工作中找到乐趣，活出花样人生
最让我开心的是，我们合作过的设计师都会说，崔姐不是那种奸滑的人，合作起来让人放心，所以经过很多年的沉淀，得到了很多人的认可。我们一直保持着这种做人做事的风格，也得到很多人的帮助，他们都愿意带客户到崔姐这里来，不管是设计师的老师还是年轻的设计师，他们总说：崔姐你的状态怎么一直保持的那么年轻？一说起罗曼缔克你的脸上总是那么自信且带着光！
经营罗曼缔克品牌这么多年来了，对于未来的发展，我们已经制定了未来三到五年的规划和目标了。首先，要坚定不移地紧跟总部发展的步伐，努力协助总部把郑州打造成河南省一个值得炫耀的标杆店面；其次，加强自身的学习能力，因为这两年发现消费群体发生了改变，今年我也开始慢慢学习年轻人喜欢的新事物，前段时间我就搞了一场直播，效果还是不错的。所以，很多老板都佩服我的学习能力，我说你要热爱他，你才会愿意钻进去，才会愿意花时间去学习如何把它做的更好，在工作中找到乐趣，人自然而然才会越活越年轻。再次，就是加强团队的作战能力和管理，一个人强不算强，团队强才是真的强，要通过先进的方法，提升整个团队的综合能力。我相信，未来几年后，郑州罗曼缔克就是中原大地上最耀眼的一张名片！
榜样的作用是无穷的。我们一直在努力寻找终端优秀的典型，并试图通过访谈形式，尽可能做到抛砖引玉，让每个罗曼家人们都能够结合自身情况，去粗取精，为我所用，最终形成齐头并进的发展态势。我们也会将这样的访谈，坚持下去。哪一天说不定你就是故事的主角。让我们因爱而ROMANTIC，为自己加油！
